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請加入貝比喬Line@ID: @bebeciao或點選網頁右上角的「聯絡我們」

聯繫客服人員以便為您辦理退換貨


Ø  發票錯誤處理說明

1.      由於發票有時效限制,請於收到產品七天內並核對發票所開立的內容,若內容有誤請儘速寄回至貝比喬。我們將會儘快協助您做處理!

2.      若超過7日仍未將錯誤發票寄出,請恕我們將無法協助另外開立發票。


Ø  退換貨條件

1.        商品出貨期間享有七天鑑賞期 【鑑賞期非試用期】,辦理退貨商品必須為全新狀態且包裝完整,否則將會影響退貨權限。

2.        為避免寄出後有誤,請您下單前再次確認所購買之商品,否則退換貨運費將由顧客自行負擔。

3.      若退換貨原因為寄錯、商品損壞瑕疵,請確認商品內容是否相符,若不相符,請於收到產品七天內辦理退換貨服務,請加入貝比喬Line@ID:@bebeciao,或點選網頁右上角的「聯絡我們」聯繫客服人員聯繫客服人員,以便為您辦理退貨,請填妥姓名、Email、手機號碼、訂單編號退貨原因等,若使用信用卡以外的方式付款,則需填寫匯款帳號。收到您的退貨申請後,我們會立即與您確認退貨相關事宜。  

 

     不符合退換貨情形:

n   提出退換貨要求已超過產品出貨日起第七天。

n   已拆封或使用之正品。

n   退換貨的產品包裝不完整。

n   原發票單據遺失。

n   附加贈品已拆封使用。


Ø  退換貨須知  

當您的退貨需求通過審核,請再將『原商品含包裝』『原發票』並註明『寄件人資料』『退換貨原因』,以掛號郵寄回  24864 新北市五股區芳洲九路1樓貝比喬 收』即可辦理。進一步聯絡資料: 電話: 02-2294-1138; Email: anny.chuang@bebeciao.com

Ø  退換貨郵資

1.        若為送錯商品,寄回件郵資將由本公司負擔,因此請告知您寄回商品的郵資,本公司將隨貨退還郵遞費用,若未告知郵資者,恕不退還郵資其他情形則必須由您自行負擔。

2.        大型特殊商品:鑑賞期購買商品非試用期,購買商品前請詳細檢視商品規格與說明,貼身用品或易碎、大型特殊商品,因衛生考量和拆封不可回復原狀性,鑑賞期內若非商品品質瑕疵問題申請退換貨,一經拆封則酌收整新費500元。

Ø  換貨原則

1.      若原商品金額多於換貨商品金額,將不會退回超出之價差。

2.      若原商品金額低於換貨商品金額,請您以郵局劃撥或ATM轉帳方式補齊差額。

Ø  退貨原則

1.      若因退貨導致原訂單金額未達1000元,將扣除運費後退回款項。

2.      若因退貨導致不符合贈品贈送資格,將依退換貨後總金額更改贈品及折扣內容。

Ø  退款原則

1.        以現金、劃撥、ATM付款:退款直接轉入您的帳戶,請您提供您的收款戶名、銀行名(XX銀行XX分行)、銀行帳號等資料,我們將於收到您的完整退款資料後,辦理退款至您的指定帳戶中。

2.        辦理訂單退款,本公司會將該款項轉由會計單位辦理退款,預計需時10-15的工作天(不含例假日及國定假日) 

 

再次提醒您...

依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。猶豫期非試用期,商品需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能辦理退貨退款。若商品已開封,恕無法辦理退貨退款手續。

  若已詳閱且確認以上事項您可接受,再請與我們聯繫,收到申請後,我們會盡快為您處理退貨退款事宜。

  請注意!當您提交退貨申請後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

  若您有其他疑問,歡迎點選本頁右上角的「聯絡我們」傳送訊息,或撥打我們的客服專線(02-2282-2820),我們將盡快為您解答謝謝:)